Update: 17-mrt-2020

In navolging van ons eerdere bericht over de gevolgen van het coronavirus, geven we je graag een update met de genomen maatregelen. Naar aanleiding van de adviezen van het RIVM hebben ook wij maatregelen getroffen ten aanzien van de bestrijding en de verspreiding van het coronavirus. Om zo goed mogelijk met de situatie om te gaan en onze klanten en collega’s te beschermen.

Volgens de adviezen hebben wij de volgende voorzorgsmaatregelen getroffen:

• Veel medewerkers van Epatra zijn werkzaam vanuit huis via een remote werkplek.
• Alle bijeenkomsten en afspraken op de Epatra kantoren zijn uitgesteld.
• Afspraken met klanten (zowel verkoop als technisch) worden zo veel als mogelijk op afstand gedaan via videodiensten als Teams, Zoom & Skype.
• Bij ziekte blijven medewerkers thuis en komen pas na overleg weer op kantoor.

Wat betekent dit voor u:

• Het gehele BeNeLux-team is via telefoon, e-mail en Microsoft Teams uitstekend bereikbaar tijdens kantooruren voor advies, offertes, vragen en orders.
• Het Epatra portal blijft up-to-date en 24 uur per dag bereikbaar en beschikt over de juiste informatie over levertijden en voorraden.
• Onze voorraad is voor een zeer groot aantal producten optimaal of zelfs boven standaard niveau.
• We vragen u nogmaals om een forecast van projecten tijdig met ons te communiceren.
• Logistiek ondervindt voor alsnog geen hinder van de maatregelen en zal dus van geen invloed zijn op de levertijden.
• Onze dienstverlening is dusdanig opgebouwd dat we onze service level afspraken kunnen blijven waarborgen.

Wij houden de adviezen van het RIVM scherp in de gaten en zullen waar nodig ons beleid aanpassen, maar blijven toegewijd en bieden de kwaliteit, bereikbaarheid en tijdigheid zoals van ons mag verwachten. Ondanks de situatie gaan we ervoor om hier gezamenlijk zo goed mogelijk doorheen te komen. Samen staan we sterk, ook op afstand.

Bericht: 3-mrt-2020

Via deze weg willen we je informeren over de effecten van het coronavirus en benadrukken dat we de ontwikkelingen op de voet volgen. Hoewel de situatie momenteel nog onzeker is, doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat we onze dienstverlening kunnen blijven bieden. Afgelopen dagen zijn we druk bezig geweest om onze voorraden aan te vullen en hebben we van vele van onze merken zeer veel extra voorraad ingekocht.

Om de voortgang te kunnen blijven bieden, willen we je vragen om aankomende planorders en projecten tijdig met ons te communiceren, zodat wij daar op kunnen anticiperen. Daarnaast is het slim om goed te kijken naar de voorraad van je hardlopers. Ons advies is om van deze producten een (beperkte) voorraad aan te leggen, zodat je kunt blijven leveren aan je klant.

Mochten er ontwikkelingen zijn omtrent het virus, producten en/of leveringen, dan houden we je uiteraard op de hoogte. Heb je in de tussentijd nog vragen, dan kan je altijd contact opnemen met je dealermanager of via het Epatra Verkoopteam (NL: +31(0)78 – 68 11 420, info@epatra.eu) (BE: +32(0)3 – 808 08 35, info@epatra.be).

We houden je op de hoogte!

Team Epatra

Primeur: GoBright View

Tevens had GoBright nog een primeur op de stand. Voor het eerst werd er een (Bèta) versie getoond van GoBright View. Hét nieuwste concept binnen de oplossingen van GoBright dat later gelanceerd zal worden. GoBright View biedt uitgebreide narrowcasting mogelijkheden en is uiteraard te beheren vanuit het bekende platform van GoBright. We zullen je op de hoogte houden van alle ontwikkelingen rondom GoBright View.

Béta versie van  GoBright View

Bekijk hieronder meer foto’s 

Bekijk hieronder de drie showcases die GoBright heeft opgenomen voor rAVe [PUBS]

Work

Sinds 1,5 jaar is Jan Verweij accountmanager van deze afdeling en sindsdien werkt hij samen met Epatra. “De Kantoorspecialist is een jong bedrijf met veel gedreven medewerkers. We zijn optimistisch. En dat kun je ook over Epatra zeggen. Er is daardoor denk ik een goede klik en verbinding met Epatra.”

Het contact tussen De Kantoorspecialist en Epatra dateert al van ruim 7 jaar geleden. “De voormalig sales manager van ons kende de directeur van Epatra en zij hebben ondersteund bij het opstarten van onze AV-afdeling. Inmiddels zijn wij behoorlijk gegroeid en hebben we zelf de nodige kennis in huis.” Maar Epatra blijft een onmisbare aanvulling. “Als wij een bepaald probleem hebben of ergens een vraag over hebben, dan zoeken zij voor ons. Zij zijn meer op de hoogte van alle producten dan wat wij dat kunnen zij. Dus zij hebben meer kennis en ervaring dan wij, en daar maken we graag gebruik van.”

Jan beschrijft Epatra als laagdrempelig en makkelijk bereikbaar. “De communicatie is goed. We hebben korte lijntjes en krijgen van de binnendienst altijd snel reactie op onze vragen.” En dat wordt als zeer positief ervaren. “Het schept dan toch een bepaald vertrouwen, dat je op ze aankunt als dat nodig is.”

Of ze Epatra zouden aanbevelen als partner? “Ja, dat absoluut. Het is een no-nonsense bedrijf, dat zeer accuraat te werk gaat. Dat waarderen wij erg en het past bij ons als bedrijf. We zijn zeer tevreden en hopen op een gelijke voortgang van deze fijne samenwerking.”

Om 75 jaar innovatie te vieren, biedt Sennheiser het hele jaar door speciale aanbiedingen voor geselecteerde producten. De aanbieding van maart: evolution wireless IEM G4-TWIN / 112P G4

Evolution wireless IEM G4-TWIN 
Ontworpen voor professionele live-sound: IEM G4-TWIN is een robuust all-in-one draadloos monitoringsysteem voor in-ear-toepassingen. 

Evolution wireless 112P G4
Ew 112P G4 is een robuust draadloos microfoonsysteem dat een uitstekende soundkwaliteit, eenvoudige montage en hoog gebruiksgemak biedt.

75-jaar innovatie van Sennheiser

In zijn jubileumjaar biedt Sennheiser ongelooflijke besparingen op geselecteerde bedrade microfoons, draadloze systemen en hoofdtelefoons. In veel gevallen benaderen kortingen 40%, 50% of zelfs meer korting op adviesverkoopprijs

“Voor specialistische audiovisuele oplossingen schakelen we Epatra graag in”. Dat is de conclusie die Iwan Prij trekt. Iwan werkt ruim 20 jaar voor Noordhuis, een totaalleverancier voor kantoren. “We zijn een regionale speler in Noord-Oost Nederland. We hebben vier vestigingen, met een hoofdvestiging in Meppel, waar onder andere de afdeling voor de verkoop van audiovisuele oplossingen gevestigd is. Iwan Prij is accountmanager audiovisuele oplossingen bij Noordhuis. “De afdeling Audiovisueel is grotendeels werkzaam in het onderwijs. Maar we doen ook projecten in de zorg en in de zakelijke markt.”

De afdeling houdt zich bezig met heel diverse audiovisuele oplossingen. “Momenteel hebben we echter het meeste te maken met touch-schermen.” Van oudsher waren het vooral beamers, in bijvoorbeeld leslokalen en vergaderruimtes. “Nu zien we beamers eigenlijk alleen terug in hele grote zalen of aula’s. Er komt dan veel meer kennis bij kijken en er zijn andere vaardigheden nodig voor de installaties. En dan zijn we erg blij dat we Epatra kunnen inschakelen! We hebben gedeeltelijk wel de kennis, maar de ontwikkelingen op deze markt gaan zó ontzettend snel. Dat kunnen wij gewoon niet bijhouden, daar zijn we te klein voor.”

De projectbegeleiding is elk project anders

Iwan is zeer positief over de projectbegeleiding door Epatra en ook over hun contactpersoon, Sander van Duuren. De mate van projectbegeleiding verschilt per project. De ene keer zijn ze een technische gesprekspartner die heel persoonlijk betrokken is bij de klant. “Soms gaat Sander mee naar een klant en licht hij persoonlijk het een en ander toe. Dat is echt heel fijn, omdat hij zoveel technische kennis heeft”. Een andere keer heeft Iwan zelf het klantencontact en stuurt hij Sander informatie toe. “Vervolgens krijg ik dan hun advies te horen en brengen zij een offerte uit. Deze stuur ik dan naar de klant. 9 van de 10 keer wordt het dan wel een opdracht.”

Iwan is niet alleen positief te spreken over het klantencontact, maar ook over de installaties. “Het prettige van Epatra is dat ze het ook meteen kunnen installeren. Ze hebben veel kennis en weten gewoon alles van de technische randzaken. Zij doen het dagelijks en zijn hier heel professioneel in.”

Sinds jaar en dag

Noordhuis doet al jaren zaken met Epatra en er zijn inmiddels al heel wat projecten afgerond. Iwan zelf heeft nu vier projecten ervaring met Epatra. “En elke keer is dat heel erg goed gegaan. Er was steeds heel prettig contact. En als er eens wat aangepast moest worden, waren ook de installateurs bereid om mee te denken en advies te geven.”

Ook de klanten van Noordhuis zijn positief. “Wij hebben zeer tevreden klanten, ook al doet een externe partij de installatie. We geven vaak eerlijk aan: dit is zó specialistisch, daar hebben we een hele goede partner voor. En de klant is alleen maar blij dat hij vakkundige begeleiding krijgt.”

Het mooie van de samenwerking met Epatra is dat de eigen kennis ook toeneemt. “Ik leer gewoon veel van de contacten met Sander. Zo doen we nu veelal zelf de inventarisaties en dan krijgen we daarna van Epatra een offerte naar aanleiding van onze verzamelde klantinformatie. Zo kunnen we zelf het verkooptraject doen en ook de installaties zoveel mogelijk. En als het complexer wordt, besteden we het aan Epatra uit.”

“We zijn uiterst tevreden met de zaken die wij met Epatra doen en zouden dat zeker aanbevelen. Het assortiment van Epatra is goed, ze geven deskundig advies en laten zien dat ze kennis hebben van de nieuwste oplossingen op het gebied van Audiovisuele middelen. Verder hebben ze een vlotte en prettige communicatie en bieden ze een fijne verkoopondersteuning. We zijn zeer tevreden met hun professionele installaties.”

Zie je soms door de bomen het bos niet meer in het brede assortiment van Extron? Op donderdag 19 maart a.s. organiseren Extron en Epatra een speciale training. Tijdens de training wordt je kennis van Extron weer bijgespijkerd en leer je welke producten het beste passen bij welke type projecten, zodat je je klanten nog beter kan bedienen.

Ben je geïnteresseerd? Meld je nu aan!
Er zijn maar 16 plekken beschikbaar.

Doel van de training

De basisvaardigheden van Extron beheersen om de producten met vertrouwen aan te kunnen bieden aan je klant.

Omschrijving

De training behandelt alle basisvaardigheden van Pro AV-control & Routing. Na afronding ben je beter in staat om Extron producten aan te laten sluiten bij de wensen van je klant. Doordat je weet welk product bij welke klant past, kan je meer klanten bedienen en je richten op de grotere en luxere projecten. Uiteraard hebben we bij Epatra de expertise om je hierbij te ondersteunen. Je onderscheidt je hiermee t.o.v. andere resellers, waardoor je meer kans maakt om orders te binnen te halen. En als dat nog niet voldoende is. Extron is de absolute margemaker binnen je projecten. Reden genoeg om je aan te melden!

Alle details

09.30 – 10.00

Ontvangst

10.00 – 12.30

Ochtendsessie

• AV-toepassingen (klant/markt)
• Samenwerking Extron en Epatra
• Unified Communication
• AV-infrastructuur

12.30 – 13.00

Lunch

13.30 – 14.00

Rondleiding Extron

14:00 – 16.00

Middagsessie

• Audio (incl. speaker demo)
• AV-control
• Mounting en praktische installatie tips

16.00

Afsluiting

De meerwaarde van Extron producten voor jouw klanten 

Samenwerking tussen Extron en Epatra

“Inmiddels bestaat de samenwerking al meer dan 15 jaar en die bevalt beide nog steeds prima. Je kunt met elkaar alleen maar zo’n lange periode overbruggen als de drive om daar een succes van te maken van beide kanten komt en er voortdurend een goede onderlinge communicatie is. Dit is al die jaren zo geweest en nog steeds het geval.”

Tim Thijssen
Sales Manager, Northern Europe, Extron