Sinds 1,5 jaar is Jan Verweij accountmanager van deze afdeling en sindsdien werkt hij samen met Epatra. “De Kantoorspecialist is een jong bedrijf met veel gedreven medewerkers. We zijn optimistisch. En dat kun je ook over Epatra zeggen. Er is daardoor denk ik een goede klik en verbinding met Epatra.”

Het contact tussen De Kantoorspecialist en Epatra dateert al van ruim 7 jaar geleden. “De voormalig sales manager van ons kende de directeur van Epatra en zij hebben ondersteund bij het opstarten van onze AV-afdeling. Inmiddels zijn wij behoorlijk gegroeid en hebben we zelf de nodige kennis in huis.” Maar Epatra blijft een onmisbare aanvulling. “Als wij een bepaald probleem hebben of ergens een vraag over hebben, dan zoeken zij voor ons. Zij zijn meer op de hoogte van alle producten dan wat wij dat kunnen zij. Dus zij hebben meer kennis en ervaring dan wij, en daar maken we graag gebruik van.”

Jan beschrijft Epatra als laagdrempelig en makkelijk bereikbaar. “De communicatie is goed. We hebben korte lijntjes en krijgen van de binnendienst altijd snel reactie op onze vragen.” En dat wordt als zeer positief ervaren. “Het schept dan toch een bepaald vertrouwen, dat je op ze aankunt als dat nodig is.”

Of ze Epatra zouden aanbevelen als partner? “Ja, dat absoluut. Het is een no-nonsense bedrijf, dat zeer accuraat te werk gaat. Dat waarderen wij erg en het past bij ons als bedrijf. We zijn zeer tevreden en hopen op een gelijke voortgang van deze fijne samenwerking.”

Om 75 jaar innovatie te vieren, biedt Sennheiser het hele jaar door speciale aanbiedingen voor geselecteerde producten. De aanbieding van maart: evolution wireless IEM G4-TWIN / 112P G4

Evolution wireless IEM G4-TWIN 
Ontworpen voor professionele live-sound: IEM G4-TWIN is een robuust all-in-one draadloos monitoringsysteem voor in-ear-toepassingen. 

Evolution wireless 112P G4
Ew 112P G4 is een robuust draadloos microfoonsysteem dat een uitstekende soundkwaliteit, eenvoudige montage en hoog gebruiksgemak biedt.

75-jaar innovatie van Sennheiser

In zijn jubileumjaar biedt Sennheiser ongelooflijke besparingen op geselecteerde bedrade microfoons, draadloze systemen en hoofdtelefoons. In veel gevallen benaderen kortingen 40%, 50% of zelfs meer korting op adviesverkoopprijs

“Voor specialistische audiovisuele oplossingen schakelen we Epatra graag in”. Dat is de conclusie die Iwan Prij trekt. Iwan werkt ruim 20 jaar voor Noordhuis, een totaalleverancier voor kantoren. “We zijn een regionale speler in Noord-Oost Nederland. We hebben vier vestigingen, met een hoofdvestiging in Meppel, waar onder andere de afdeling voor de verkoop van audiovisuele oplossingen gevestigd is. Iwan Prij is accountmanager audiovisuele oplossingen bij Noordhuis. “De afdeling Audiovisueel is grotendeels werkzaam in het onderwijs. Maar we doen ook projecten in de zorg en in de zakelijke markt.”

De afdeling houdt zich bezig met heel diverse audiovisuele oplossingen. “Momenteel hebben we echter het meeste te maken met touch-schermen.” Van oudsher waren het vooral beamers, in bijvoorbeeld leslokalen en vergaderruimtes. “Nu zien we beamers eigenlijk alleen terug in hele grote zalen of aula’s. Er komt dan veel meer kennis bij kijken en er zijn andere vaardigheden nodig voor de installaties. En dan zijn we erg blij dat we Epatra kunnen inschakelen! We hebben gedeeltelijk wel de kennis, maar de ontwikkelingen op deze markt gaan zó ontzettend snel. Dat kunnen wij gewoon niet bijhouden, daar zijn we te klein voor.”

De projectbegeleiding is elk project anders

Iwan is zeer positief over de projectbegeleiding door Epatra en ook over hun contactpersoon, Sander van Duuren. De mate van projectbegeleiding verschilt per project. De ene keer zijn ze een technische gesprekspartner die heel persoonlijk betrokken is bij de klant. “Soms gaat Sander mee naar een klant en licht hij persoonlijk het een en ander toe. Dat is echt heel fijn, omdat hij zoveel technische kennis heeft”. Een andere keer heeft Iwan zelf het klantencontact en stuurt hij Sander informatie toe. “Vervolgens krijg ik dan hun advies te horen en brengen zij een offerte uit. Deze stuur ik dan naar de klant. 9 van de 10 keer wordt het dan wel een opdracht.”

Iwan is niet alleen positief te spreken over het klantencontact, maar ook over de installaties. “Het prettige van Epatra is dat ze het ook meteen kunnen installeren. Ze hebben veel kennis en weten gewoon alles van de technische randzaken. Zij doen het dagelijks en zijn hier heel professioneel in.”

Sinds jaar en dag

Noordhuis doet al jaren zaken met Epatra en er zijn inmiddels al heel wat projecten afgerond. Iwan zelf heeft nu vier projecten ervaring met Epatra. “En elke keer is dat heel erg goed gegaan. Er was steeds heel prettig contact. En als er eens wat aangepast moest worden, waren ook de installateurs bereid om mee te denken en advies te geven.”

Ook de klanten van Noordhuis zijn positief. “Wij hebben zeer tevreden klanten, ook al doet een externe partij de installatie. We geven vaak eerlijk aan: dit is zó specialistisch, daar hebben we een hele goede partner voor. En de klant is alleen maar blij dat hij vakkundige begeleiding krijgt.”

Het mooie van de samenwerking met Epatra is dat de eigen kennis ook toeneemt. “Ik leer gewoon veel van de contacten met Sander. Zo doen we nu veelal zelf de inventarisaties en dan krijgen we daarna van Epatra een offerte naar aanleiding van onze verzamelde klantinformatie. Zo kunnen we zelf het verkooptraject doen en ook de installaties zoveel mogelijk. En als het complexer wordt, besteden we het aan Epatra uit.”

“We zijn uiterst tevreden met de zaken die wij met Epatra doen en zouden dat zeker aanbevelen. Het assortiment van Epatra is goed, ze geven deskundig advies en laten zien dat ze kennis hebben van de nieuwste oplossingen op het gebied van Audiovisuele middelen. Verder hebben ze een vlotte en prettige communicatie en bieden ze een fijne verkoopondersteuning. We zijn zeer tevreden met hun professionele installaties.”

Zie je soms door de bomen het bos niet meer in het brede assortiment van Extron? Op donderdag 19 maart a.s. organiseren Extron en Epatra een speciale training. Tijdens de training wordt je kennis van Extron weer bijgespijkerd en leer je welke producten het beste passen bij welke type projecten, zodat je je klanten nog beter kan bedienen.

Ben je geïnteresseerd? Meld je nu aan!
Er zijn maar 16 plekken beschikbaar.

Doel van de training

De basisvaardigheden van Extron beheersen om de producten met vertrouwen aan te kunnen bieden aan je klant.

Omschrijving

De training behandelt alle basisvaardigheden van Pro AV-control & Routing. Na afronding ben je beter in staat om Extron producten aan te laten sluiten bij de wensen van je klant. Doordat je weet welk product bij welke klant past, kan je meer klanten bedienen en je richten op de grotere en luxere projecten. Uiteraard hebben we bij Epatra de expertise om je hierbij te ondersteunen. Je onderscheidt je hiermee t.o.v. andere resellers, waardoor je meer kans maakt om orders te binnen te halen. En als dat nog niet voldoende is. Extron is de absolute margemaker binnen je projecten. Reden genoeg om je aan te melden!

Alle details

09.30 – 10.00

Ontvangst

10.00 – 12.30

Ochtendsessie

• AV-toepassingen (klant/markt)
• Samenwerking Extron en Epatra
• Unified Communication
• AV-infrastructuur

12.30 – 13.00

Lunch

13.30 – 14.00

Rondleiding Extron

14:00 – 16.00

Middagsessie

• Audio (incl. speaker demo)
• AV-control
• Mounting en praktische installatie tips

16.00

Afsluiting

De meerwaarde van Extron producten voor jouw klanten 

Samenwerking tussen Extron en Epatra

“Inmiddels bestaat de samenwerking al meer dan 15 jaar en die bevalt beide nog steeds prima. Je kunt met elkaar alleen maar zo’n lange periode overbruggen als de drive om daar een succes van te maken van beide kanten komt en er voortdurend een goede onderlinge communicatie is. Dit is al die jaren zo geweest en nog steeds het geval.”

Tim Thijssen
Sales Manager, Northern Europe, Extron

Om 75 jaar innovatie te vieren, biedt Sennheiser het hele jaar door speciale aanbiedingen voor geselecteerde producten. Om te beginnen: de Sennheiser e 865 (s), de ideale vocale microfoon op instapniveau. Krijg nu tot 60% korting, zolang de voorraad strekt!

Bovenstaande prijzen zijn adviesverkoopprijs en ex.BTW.
Promotie geldig tot 29 februari 2020 of einde voorraad.

De evolution e 865 podiummicrofoon is het perfecte toegangspunt tot de condensorklasse, pakt de fijnste nuances in geluid op en levert een brede dynamiek. Of de zanger of spreker zich recht voor de microfoon bevindt, verder weg of zelfs een beetje off-axis, het natuurlijke geluid van de e 865 is betrouwbaar consistent. Dit gedetailleerde precisiegeluid wordt gecombineerd met de volledig metalen robuustheid van de evolution-serie. De e 865 snijdt gemakkelijk door de mix en kan hoge geluidsdrukniveaus aan. De hoge afwijzing van ruis en uitstekende feedbackafwijzing maken de e 865 tot een betrouwbare partner voor elke live audio-applicatie.

75-jaar innovatie van Sennheiser

In zijn jubileumjaar biedt Sennheiser ongelooflijke besparingen op geselecteerde bedrade microfoons, draadloze systemen en hoofdtelefoons. In veel gevallen benaderen kortingen 40%, 50% of zelfs meer korting op adviesverkoopprijs

TOPdesk, expert in servicemanagement en GoBright, ontwikkelaar van software voor vergader-, werkplek-, en bezoekersbeheer, kondigen een partnership aan. TOPdesk heeft GoBright gekozen als partner voor Room Management-oplossingen voor klanten die TOPdesk gebruiken samen met Outlook (Outlook Room Booker). De koppeling tussen TOPdesk en Outlook wordt verzorgd door Scope4mation. GoBright sluit hier met zijn GoBright Room Management-platform naadloos op aan.

Facilitair managers krijgen door de samenwerking tussen TOPdesk en GoBright beter inzicht in het gebruik van vergaderruimtes. Bovendien verbetert de bezettingsgraad significant. Komt een gebruiker niet opdagen? Dan wordt de ruimte automatisch weer vrijgegeven. Gebruikers kunnen ter plekke ruimtes reserveren via een roomdisplay naast de ruimte, via Outlook, TOPdesk of de GoBright-app. Dit maakt het vinden en reserveren van de meest geschikte ruimte toegankelijk en bevordert een snelle acceptatie van de oplossing.

Chris Wiegeraad, commercieel directeur van GoBright, zegt: “De kracht van de samenwerking is het totaalplaatje. We combineren TOPdesk, Outlook en GoBright en dat levert de klant meer gebruikersgemak, gebruikersplezier en functionele vooruitgang op. Dat is toch uiteindelijk het doel.”

Ard van Spelde, partnermanager bij TOPdesk: “De meerwaarde voor onze klanten is dat het reserveringsproces nog eenvoudiger wordt. Het scheelt de gebruiker enorm veel tijd als je een ruimte direct bij je afspraak in Outlook kunt vastleggen. Bovendien wordt de ruimte automatisch vrijgegeven als de afspraak wordt geannuleerd. Kostbare vierkante meters kunnen daardoor optimaal benut worden. Een win-winsituatie dus voor zowel de gebruiker als de facilitymanager.”

Over TOPdesk

Sinds 1993 helpt TOPdesk organisaties hun dienstverlening te verbeteren en een omgeving te creëren waarin medewerkers het beste uit zichzelf halen. Dit doen we met gebruiksvriendelijke producten die je eenvoudig integreert en die samenwerking stimuleren. En met een betrokken team waarbij leren, kennis delen en partnerships vooropstaan.

Vandaag de dag heeft TOPdesk meer dan 700 medewerkers, en helpen we meer dan 4500 organisaties over de hele wereld aan een betere dienstverlening. Volg ons @TOPdesk op Twitter en Facebook. Voor meer informatie, afbeeldingen of om contact met ons op te nemen, ga je naar https://www.topdesk.nl.