Service-desk medewerker

Wij zijn TiC Narrow Casting

Hét medium waarmee audiovisuele boodschappen op een aantrekkelijke en interactieve manier kunnen worden gecommuniceerd naar een specifieke doelgroep. Met elkaar verbonden schermen, geïnstalleerd op diverse locaties, kunnen centraal worden aangestuurd en beïnvloed zodat een maximaal visueel effect en impact kan worden bereikt.

We zoeken een Servicedesk Medewerker (40 uur per week)

In deze afwisselende functie ben jij het aanspreekpunt voor de gebruikers van TiC Narrow Casting. Via telefoon, email en andere communicatiemiddelen heb je contact met deze gebruikers en met onze resellers. Je bent zeer service¬-gericht en hebt ook de commerciële kwaliteiten om de klant tijdens een servicegesprek te adviseren en door te ver¬wijzen naar zijn/haar account manager. Je kan software/hardware issues analyseren en waar mogelijk oplossen of de juiste mensen informeren zodat het incident opgelost kan worden.

Wie ben jij?

Een zelfstandige teamplayer die resultaatgericht te werk gaat. Je denkt met onze klanten mee en vertaalt hun wensen binnen de mogelijkheden van ons product. Of dit nu de ‘kleine klant om de hoek’ is of een grote multinational. Je bent in staat om aan meerdere issues tegelijk te werken zonder hierbij de kwaliteit uit het oog te verliezen.

Wij denken

Dat de perfecte kandidaat over de volgende eigenschappen beschikt

  • MBO 4 werk-/denkniveau (richting ICT, Mediavormgever of andere relevante studierichting)
  • Je hebt een passie voor en affiniteit met ICT producten en diensten
  • Kennis van (Web)design/HTML is een pre, maar niet noodzakelijk
  • Goede Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden
  • Je bent stressbestendig en kan goed aan verschillende zaken tegelijk werken
  • Je bent service- en klantgericht ingesteld en communicatief zeer vaardig
  • Je kan zelfstandig werken en prioriteiten stellen

O ja, en je bent óók nog flexibel, hebt geen negen tot vijf mentaliteit en weet precies wat je moet doen om onze klanten de optimale service-ervaring te geven.

Wat bieden wij

Een zelfstandige en verantwoordelijke functie met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling

  • Een team van enthousiaste, gedreven collega’s waar collegiale ondersteuning en een informele manier van werken belangrijk zijn
  • Afwisselende baan in een boeiende branche waar gebruik wordt gemaakt van de modernste technologieën
  • Opleidingen intern en extern

Wil je solliciteren op deze baan?

Stuur dan je sollicitatiebrief met CV naar i.florisson@epatra.eu.

Voor vragen kun je contact opnemen met Irene Florisson via 078-6811420 of stuur een e-mail.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Werken bij Epatra betekent samenwerken in een dynamische omgeving met enthousiaste, professionele collega’s. Doortastend optreden en meedenken wordt gewaardeerd. Wij zien het als een uitdaging om iedere dag weer adviezen en oplossingen aan te dragen voor de meest uiteenlopende wensen en problemen bij een brede klantenkring.

Wij zijn al ruim 20 jaar actief in de markt en werken aan de hand van de volgende pijlers:

  • betrouwbaar en eerlijk advies
  • persoonlijke benadering
  • kwaliteitsproducten
  • uitstekende service
  • vakkundige montage

NorthVision en Epatra kondigen strategisch partnerschap aan

Vancouver, 19 november 2018: NorthVision Technology Inc. en Epatra BV kondigen aan dat zij een strategisch partnerschap zijn aangegaan. Epatra gaat de NorthVision draadloze presentatiesystemen (VisionShare) in Nederland, België en Luxemburg distribueren.

VisionShare is een plug-and-play presentatiesysteem dat gebruik maakt van draadloze HDMI-connectiviteit. Een software-installatie is hierbij niet nodig en compatibiliteitsproblemen met het systeem treden niet op. Bovendien gebruikt VisionShare de nieuwste technologie om een hogere snelheid en grotere bandbreedte te bieden ter ondersteuning van 4K-verbindingen. NorthVision ontving op de ISE2018 een award voor “Het beste nieuwe draadloze product”.

De strategische samenwerking tussen NorthVision en Epatra is een logische, omdat Epatra als “Value Adding Distributor” veel meerwaarde biedt om resellers te helpen adviseren en begeleiden bij dit soort vooruitstrevende technologieën.

Emmanuel Herbreteau, European Business Development Director van NorthVision: “Deze samenwerking heeft veel meerwaarde voor beide organisaties. Het combineert onze zeer innovatieve oplossingen met een distributeur met toegevoegde waarde die al meer dan 15 jaar ervaring en expertise heeft in de AV- en IT-sector en levert aan honderden klanten.”

Sander Moret en Kurt Vangerven van Epatra: Bij Epatra streven we ernaar om innovatieve merken in onze portfolio te hebben als een van de manieren om ons op de hoogte te houden van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AV en IT. Door NorthVision toe te voegen, doen we dat. Met het gebruik van next-gen technologie in de VisionShare productlijn zoeken zij de technologische grenzen op. De visies van beide bedrijven zijn vergelijkbaar en creëren zo een sterke synergie om de vraag in de markt verder te ontwikkelen.

Over NorthVision
NorthVision Technology is een toonaangevende aanbieder van collaboration oplossingen in Canada. We brengen deze oplossingen naar een geheel nieuw niveau: ‘s werelds eerste draadloze True 4K en Vision Intelligence. De oplossingen zijn gericht op het creëren van zeer efficiënte werkomgevingen en de slimste onderwijsomgevingen die u ooit hebt ervaren. U kunt NorthVision op YouTube volgen op www.youtube.com/northvision. Of ga naar www.northvision.com voor de meest recente informatie over VisionShare.

Over Epatra
Epatra is een AV en IT distributeur die zich toelegt op het distribueren van een totaalpakket binnen de professionele markt voor presentatie- audio/video- en industriële oplossingen. Epatra onderscheidt zich door correcte, snelle informatievoorziening gecombineerd met een goed advies en de mogelijkheid om samen met de reseller AV en IT installaties te begeleiden en uit te voeren. Epatra heeft kantoren in Nederland en België.

Wil je graag meer informatie?

Dan kan je ons bereiken via +31(0)78 – 68 11 420 of mail naar info@epatra.eu

Geselecteerd nieuws

Overig nieuws

Hardware.Info video review: de beste 4K projector tot 2000 euro

Epson introduceerde afgelopen najaar een nieuwe generatie ‘4K enhanced’ projectoren, waarvan de EH-TW74000 het eerste model is dat het testlab van hardware.info had bereikt.

LG introduceert uhd-projector die 120″-beeld projecteert op 18cm van muur

LG heeft eind vorig jaar de tweede generatie van de CineBeam Laser 4K-projector geïntroduceerd. De HU85L is een uhd-laserprojector die over een technologie beschikt die LG aanduidt met ‘ultra short throw’. Dat maakt dat de beamer een beeld van 120″ kan projecteren op 18cm van de muur.

ISE 2019: Vogel’s Professional

Vogel’s Professional, specialist in professionele bevestigingsoplossingen voor displays, projectoren, tablets en monitoren, is van 5 t/m 8 februari aanwezig op ISE 2019. Tijdens de grootste AV-vakbeurs van Europa worden diverse professionele oplossingen getoond op de Vogel’s beursstand (Hal 1, M30).

Mis niks van de ISE 2019 met Epatra on Tour

Begin volgende maand is het weer zo ver. Vier dagen lang is de Amsterdam Rai dé thuisbasis van AV en systeemintegratie tijdens de ISE 2019. ‘s Werelds grootste internationale vakbeurs voor audiovisuele communicatieprofessionals en systeemintegratiespecialisten.

Teamviewer en Benq verbeteren hun samenwerking

TeamViewer en BenQ werken samen voor betere ondersteuning, controle en samenwerking op het gebied van digital signage en interactieve flatpanels. Gebruikers kunnen op elk moment en vanaf elke locatie op afstand toegang krijgen tot BenQ’s interactieve flatpanels en digital signage via de vooraf geïnstalleerde QuickView-agent van TeamViewer voor Android.

Legrand | AV breidt uit naar EMEA met Middle Atlantic

Middle Atlantic Products breidt zijn aanwezigheid in EMEA uit met aanvullende service-ondersteuning en inventaris in de regio. De uitbreiding komt van moederbedrijf Legrand | AV, dat het merk in 2011 kocht en nu meer ondersteuning wil bieden aan zijn wereldwijde klanten.

Beamer To Go – de mini led-projector GV1 van BenQ

De volledig draadloze BenQ GV1 werkt op een accu of via WLAN of bluetooth en heeft waar en wanneer dan ook multimediaplezier voor elke lifestyle trendsetter

Het doek is gevallen voor de wePresent SharePod

Barco kondigt het einde voor de wePresent SharePod vanaf vandaag aan en zal verkocht worden tot 31 december 2018. De SharePod wordt nog wel ondersteund door de helpdesk en met de nodige firmware-updates voorzien gedurende de gehele levensduur van het product.

NorthVision en Epatra kondigen strategisch partnerschap aan

Vancouver, 19 november 2018: NorthVision Technology Inc. en Epatra BV kondigen aan dat zij een strategisch partnerschap zijn aangegaan. Epatra gaat de NorthVision draadloze presentatiesystemen (VisionShare) in Nederland, België en Luxemburg distribueren.

VIDEO: Epatra Partner Event Boostcamp 2018

Voor iedereen die op het event aanwezig was bij deze een samenvatting van twee geweldige dagen. Voor iedereen die niet aanwezig kon zijn een kleine impressie en hopelijk tot volgend jaar.

Volg ons via twitter @EPATRA voor het laatste nieuws

PORTAL VAN EPATRA

Ervaar het gemak van ons Portal

Het Epatra webportal is veel meer dan een ‘gewone webshop’. Het bevat o.a. de volgende onderdelen:

  • Belangrijke informatie in één overzicht
  • Specificaties, productsheets en foto’s van alle artikelen
  • Direct inzicht in alle actuele voorraden en verwachte levertijden
  • Ontvang offertes online en voer bestellingen zelf in
  • Melden en afhandelen van een storing, defect, retour of missend artikel

Lees meer over ons portal   //   Lees meer over onze andere diensten

Make your move!

Order the EPSON EB-1795F and get a special discount. Only valid for our BeLux customers and until november 30th, 2018. The value will count toward your target, but will be excluded from your back rebate calculation.

Would you like more information?

You can reach us bij phone +32(0)3 – 808 08 35 or send us an email info@epatra.be

Geselecteerd nieuws

Overig nieuws

Hardware.Info video review: de beste 4K projector tot 2000 euro

Epson introduceerde afgelopen najaar een nieuwe generatie ‘4K enhanced’ projectoren, waarvan de EH-TW74000 het eerste model is dat het testlab van hardware.info had bereikt.

LG introduceert uhd-projector die 120″-beeld projecteert op 18cm van muur

LG heeft eind vorig jaar de tweede generatie van de CineBeam Laser 4K-projector geïntroduceerd. De HU85L is een uhd-laserprojector die over een technologie beschikt die LG aanduidt met ‘ultra short throw’. Dat maakt dat de beamer een beeld van 120″ kan projecteren op 18cm van de muur.

ISE 2019: Vogel’s Professional

Vogel’s Professional, specialist in professionele bevestigingsoplossingen voor displays, projectoren, tablets en monitoren, is van 5 t/m 8 februari aanwezig op ISE 2019. Tijdens de grootste AV-vakbeurs van Europa worden diverse professionele oplossingen getoond op de Vogel’s beursstand (Hal 1, M30).

Mis niks van de ISE 2019 met Epatra on Tour

Begin volgende maand is het weer zo ver. Vier dagen lang is de Amsterdam Rai dé thuisbasis van AV en systeemintegratie tijdens de ISE 2019. ‘s Werelds grootste internationale vakbeurs voor audiovisuele communicatieprofessionals en systeemintegratiespecialisten.

Teamviewer en Benq verbeteren hun samenwerking

TeamViewer en BenQ werken samen voor betere ondersteuning, controle en samenwerking op het gebied van digital signage en interactieve flatpanels. Gebruikers kunnen op elk moment en vanaf elke locatie op afstand toegang krijgen tot BenQ’s interactieve flatpanels en digital signage via de vooraf geïnstalleerde QuickView-agent van TeamViewer voor Android.

Legrand | AV breidt uit naar EMEA met Middle Atlantic

Middle Atlantic Products breidt zijn aanwezigheid in EMEA uit met aanvullende service-ondersteuning en inventaris in de regio. De uitbreiding komt van moederbedrijf Legrand | AV, dat het merk in 2011 kocht en nu meer ondersteuning wil bieden aan zijn wereldwijde klanten.

Beamer To Go – de mini led-projector GV1 van BenQ

De volledig draadloze BenQ GV1 werkt op een accu of via WLAN of bluetooth en heeft waar en wanneer dan ook multimediaplezier voor elke lifestyle trendsetter

Het doek is gevallen voor de wePresent SharePod

Barco kondigt het einde voor de wePresent SharePod vanaf vandaag aan en zal verkocht worden tot 31 december 2018. De SharePod wordt nog wel ondersteund door de helpdesk en met de nodige firmware-updates voorzien gedurende de gehele levensduur van het product.

NorthVision en Epatra kondigen strategisch partnerschap aan

Vancouver, 19 november 2018: NorthVision Technology Inc. en Epatra BV kondigen aan dat zij een strategisch partnerschap zijn aangegaan. Epatra gaat de NorthVision draadloze presentatiesystemen (VisionShare) in Nederland, België en Luxemburg distribueren.

VIDEO: Epatra Partner Event Boostcamp 2018

Voor iedereen die op het event aanwezig was bij deze een samenvatting van twee geweldige dagen. Voor iedereen die niet aanwezig kon zijn een kleine impressie en hopelijk tot volgend jaar.

Volg ons via twitter @EPATRA voor het laatste nieuws

PORTAL VAN EPATRA

Ervaar het gemak van ons Portal

Het Epatra webportal is veel meer dan een ‘gewone webshop’. Het bevat o.a. de volgende onderdelen:

  • Belangrijke informatie in één overzicht
  • Specificaties, productsheets en foto’s van alle artikelen
  • Direct inzicht in alle actuele voorraden en verwachte levertijden
  • Ontvang offertes online en voer bestellingen zelf in
  • Melden en afhandelen van een storing, defect, retour of missend artikel

Lees meer over ons portal   //   Lees meer over onze andere diensten

VIDEO: Epatra Partner Event Boostcamp 2018

Voor iedereen die op het event aanwezig was bij deze een samenvatting van twee geweldige dagen. Voor iedereen die niet aanwezig kon zijn een kleine impressie en hopelijk tot volgend jaar.

Wil je graag meer informatie?

Dan kan je ons bereiken via +31(0)78 – 68 11 420 of mail naar info@epatra.eu

Geselecteerd nieuws

Overig nieuws

Hardware.Info video review: de beste 4K projector tot 2000 euro

Epson introduceerde afgelopen najaar een nieuwe generatie ‘4K enhanced’ projectoren, waarvan de EH-TW74000 het eerste model is dat het testlab van hardware.info had bereikt.

LG introduceert uhd-projector die 120″-beeld projecteert op 18cm van muur

LG heeft eind vorig jaar de tweede generatie van de CineBeam Laser 4K-projector geïntroduceerd. De HU85L is een uhd-laserprojector die over een technologie beschikt die LG aanduidt met ‘ultra short throw’. Dat maakt dat de beamer een beeld van 120″ kan projecteren op 18cm van de muur.

ISE 2019: Vogel’s Professional

Vogel’s Professional, specialist in professionele bevestigingsoplossingen voor displays, projectoren, tablets en monitoren, is van 5 t/m 8 februari aanwezig op ISE 2019. Tijdens de grootste AV-vakbeurs van Europa worden diverse professionele oplossingen getoond op de Vogel’s beursstand (Hal 1, M30).

Mis niks van de ISE 2019 met Epatra on Tour

Begin volgende maand is het weer zo ver. Vier dagen lang is de Amsterdam Rai dé thuisbasis van AV en systeemintegratie tijdens de ISE 2019. ‘s Werelds grootste internationale vakbeurs voor audiovisuele communicatieprofessionals en systeemintegratiespecialisten.

Teamviewer en Benq verbeteren hun samenwerking

TeamViewer en BenQ werken samen voor betere ondersteuning, controle en samenwerking op het gebied van digital signage en interactieve flatpanels. Gebruikers kunnen op elk moment en vanaf elke locatie op afstand toegang krijgen tot BenQ’s interactieve flatpanels en digital signage via de vooraf geïnstalleerde QuickView-agent van TeamViewer voor Android.

Legrand | AV breidt uit naar EMEA met Middle Atlantic

Middle Atlantic Products breidt zijn aanwezigheid in EMEA uit met aanvullende service-ondersteuning en inventaris in de regio. De uitbreiding komt van moederbedrijf Legrand | AV, dat het merk in 2011 kocht en nu meer ondersteuning wil bieden aan zijn wereldwijde klanten.

Beamer To Go – de mini led-projector GV1 van BenQ

De volledig draadloze BenQ GV1 werkt op een accu of via WLAN of bluetooth en heeft waar en wanneer dan ook multimediaplezier voor elke lifestyle trendsetter

Het doek is gevallen voor de wePresent SharePod

Barco kondigt het einde voor de wePresent SharePod vanaf vandaag aan en zal verkocht worden tot 31 december 2018. De SharePod wordt nog wel ondersteund door de helpdesk en met de nodige firmware-updates voorzien gedurende de gehele levensduur van het product.

NorthVision en Epatra kondigen strategisch partnerschap aan

Vancouver, 19 november 2018: NorthVision Technology Inc. en Epatra BV kondigen aan dat zij een strategisch partnerschap zijn aangegaan. Epatra gaat de NorthVision draadloze presentatiesystemen (VisionShare) in Nederland, België en Luxemburg distribueren.

VIDEO: Epatra Partner Event Boostcamp 2018

Voor iedereen die op het event aanwezig was bij deze een samenvatting van twee geweldige dagen. Voor iedereen die niet aanwezig kon zijn een kleine impressie en hopelijk tot volgend jaar.

Volg ons via twitter @EPATRA voor het laatste nieuws

PORTAL VAN EPATRA

Ervaar het gemak van ons Portal

Het Epatra webportal is veel meer dan een ‘gewone webshop’. Het bevat o.a. de volgende onderdelen:

  • Belangrijke informatie in één overzicht
  • Specificaties, productsheets en foto’s van alle artikelen
  • Direct inzicht in alle actuele voorraden en verwachte levertijden
  • Ontvang offertes online en voer bestellingen zelf in
  • Melden en afhandelen van een storing, defect, retour of missend artikel

Lees meer over ons portal   //   Lees meer over onze andere diensten

Barco start educatieprogramma voor wePresent

Barco start een educatief programma voor de wePresent WiPG-1000 en WiCS-2100. Lever de naam van de PO, VO, MBO, HBO of universitaire organisatie bij ons in en ontvang de speciale edu-inkoopprijzen.

Wil je graag meer informatie?

Dan kan je ons bereiken via +31(0)78 – 68 11 420 of mail naar info@epatra.eu

Geselecteerd nieuws

Overig nieuws

Hardware.Info video review: de beste 4K projector tot 2000 euro

Epson introduceerde afgelopen najaar een nieuwe generatie ‘4K enhanced’ projectoren, waarvan de EH-TW74000 het eerste model is dat het testlab van hardware.info had bereikt.

LG introduceert uhd-projector die 120″-beeld projecteert op 18cm van muur

LG heeft eind vorig jaar de tweede generatie van de CineBeam Laser 4K-projector geïntroduceerd. De HU85L is een uhd-laserprojector die over een technologie beschikt die LG aanduidt met ‘ultra short throw’. Dat maakt dat de beamer een beeld van 120″ kan projecteren op 18cm van de muur.

ISE 2019: Vogel’s Professional

Vogel’s Professional, specialist in professionele bevestigingsoplossingen voor displays, projectoren, tablets en monitoren, is van 5 t/m 8 februari aanwezig op ISE 2019. Tijdens de grootste AV-vakbeurs van Europa worden diverse professionele oplossingen getoond op de Vogel’s beursstand (Hal 1, M30).

Mis niks van de ISE 2019 met Epatra on Tour

Begin volgende maand is het weer zo ver. Vier dagen lang is de Amsterdam Rai dé thuisbasis van AV en systeemintegratie tijdens de ISE 2019. ‘s Werelds grootste internationale vakbeurs voor audiovisuele communicatieprofessionals en systeemintegratiespecialisten.

Teamviewer en Benq verbeteren hun samenwerking

TeamViewer en BenQ werken samen voor betere ondersteuning, controle en samenwerking op het gebied van digital signage en interactieve flatpanels. Gebruikers kunnen op elk moment en vanaf elke locatie op afstand toegang krijgen tot BenQ’s interactieve flatpanels en digital signage via de vooraf geïnstalleerde QuickView-agent van TeamViewer voor Android.

Legrand | AV breidt uit naar EMEA met Middle Atlantic

Middle Atlantic Products breidt zijn aanwezigheid in EMEA uit met aanvullende service-ondersteuning en inventaris in de regio. De uitbreiding komt van moederbedrijf Legrand | AV, dat het merk in 2011 kocht en nu meer ondersteuning wil bieden aan zijn wereldwijde klanten.

Beamer To Go – de mini led-projector GV1 van BenQ

De volledig draadloze BenQ GV1 werkt op een accu of via WLAN of bluetooth en heeft waar en wanneer dan ook multimediaplezier voor elke lifestyle trendsetter

Het doek is gevallen voor de wePresent SharePod

Barco kondigt het einde voor de wePresent SharePod vanaf vandaag aan en zal verkocht worden tot 31 december 2018. De SharePod wordt nog wel ondersteund door de helpdesk en met de nodige firmware-updates voorzien gedurende de gehele levensduur van het product.

NorthVision en Epatra kondigen strategisch partnerschap aan

Vancouver, 19 november 2018: NorthVision Technology Inc. en Epatra BV kondigen aan dat zij een strategisch partnerschap zijn aangegaan. Epatra gaat de NorthVision draadloze presentatiesystemen (VisionShare) in Nederland, België en Luxemburg distribueren.

VIDEO: Epatra Partner Event Boostcamp 2018

Voor iedereen die op het event aanwezig was bij deze een samenvatting van twee geweldige dagen. Voor iedereen die niet aanwezig kon zijn een kleine impressie en hopelijk tot volgend jaar.

Volg ons via twitter @EPATRA voor het laatste nieuws

PORTAL VAN EPATRA

Ervaar het gemak van ons Portal

Het Epatra webportal is veel meer dan een ‘gewone webshop’. Het bevat o.a. de volgende onderdelen:

  • Belangrijke informatie in één overzicht
  • Specificaties, productsheets en foto’s van alle artikelen
  • Direct inzicht in alle actuele voorraden en verwachte levertijden
  • Ontvang offertes online en voer bestellingen zelf in
  • Melden en afhandelen van een storing, defect, retour of missend artikel

Lees meer over ons portal   //   Lees meer over onze andere diensten