+31(0)78 - 68 11 420 // +32(0)3 – 808 08 35 info@epatra.eu

Uitleg 2FA Epatra portal

La traduction française se trouve en dessous de la traduction néerlandaise Epatra portal gebruikt 2FA voor dataveiligheid Enige tijd geleden is de portal voorzien van Two-Factor Authentication (2FA). Epatra eist een hoge mate van dataveiligheid en toepassing van 2FA is daarin een belangrijke stap. Daarnaast is het wachtwoordbeleid strenger geworden. Deze nieuwe manier van inloggen is voor sommige gebruikers even wennen en daarom geven we hieronder een nadere uitleg. Nog geen 2FA voor ons portal? Volg dan de volgende stappen om het te activeren:
  • Installeer een authenticatie-app op je telefoon (bijvoorbeeld Google Authenticator of Microsoft Authenticator)
  • Open de app en kies voor ‘Toevoegen account’
  • Scan de QR-code op het Portal en de verbinding met je telefoon wordt gemaakt
  • Vul de op je telefoon gegenereerde code in op het Portal en klik op ‘Versturen’
Support voor 2FA Af en toe worden er problemen gemeld via support@ticportal.nl die dan meestal snel opgelost worden door bijvoorbeeld het resetten van de authenticator. De gebruiker krijgt dan na het inloggen opnieuw een QR-code te zien en kan dan opnieuw de portal koppelen aan de Authenticator app op de smartphone. Een aantal mogelijke oorzaken:
  • Er is een nieuwe telefoon aangeschaft, maar de authenticator informatie is nog niet overgezet
  • De gebruiker kan in de Authenticator app de gegevens niet meer vinden of is vergeten hoe het werkt
  • De tijdsynchronisatie werkt niet goed en levert bij invoer van de code een foutmelding op
Voor bovenstaande zaken is een mail naar support@ticportal.nl voldoende om dit snel op te lossen. Google of Microsoft Een groot aantal gebruikers maakt gebruik van de mogelijkheid om de code 1 x per 14 dagen te verversen. In de praktijk lijkt de Google Authenticator app beter te werken dan de Microsoft Authenticator app. Als je problemen ondervindt, is het een overweging waard om dit te wijzigen. Password Manager Sommige gebruikers vragen of het mogelijk is om in te loggen met meerdere personen onder hetzelfde account. Vanwege de gewenste veiligheid heeft een persoonlijke login de voorkeur, maar het is technisch mogelijk met een gezamenlijke Password Manager (bijv. Bitwarden) waarmee de QR-code gescand wordt. Een nieuwe code wordt dan door de Password Manager aangemaakt. Dit kan meestal door de eigen IT-afdeling worden geregeld. Als je geen smartphone wilt gebruiken, is het mogelijk om te werken met een browser extensie (bijvoorbeeld https://authenticator.cc/) om de QR-code te scannen en een inlogcode te genereren Strenger wachtwoordbeleid Voor de volledigheid nog een overzicht van de eisen bij het wijzigen van je wachtwoord
  • Minimaal 8 karakters met minstens 1 hoofdletter, 1 cijfer en 1 speciaal teken
  • Het nieuwe wachtwoord mag niet hetzelfde zijn als het huidige wachtwoord
  • Eén keer per halfjaar dient het wachtwoord gewijzigd te worden
Heb je vragen of opmerkingen n.a.v. het bovenstaande of ervaar je problemen? Stuur dan een e-mail naar support@ticportal.nl
Le portail Epatra utilise le système 2FA pour la sécurité des données Il y a quelque temps, le portail a été équipé d’une authentification à deux facteurs (2FA). Epatra exige un niveau élevé de sécurité des données et le système 2FA constitue un élément essentiel à cet égard. En outre, la politique en matière de mot de passe est devenue plus stricte. Cette nouvelle façon de se connecter demande un certain temps d’adaptation pour certains utilisateurs, c’est pourquoi nous vous donnons une explication plus détaillée ci-dessous. Pas encore de 2FA pour notre portail ? Suivez les étapes suivantes pour l’activer :
  • Installez une application d’authentification sur votre téléphone (par exemple Google Authenticator ou Microsoft Authenticator)
  • Ouvrez l’application et sélectionnez « Ajouter un compte »
  • Scannez le code QR sur le Portail pour établir la connexion avec votre téléphone
  • Saisissez le code généré sur votre téléphone sur le Portail et cliquez sur « Envoyer »
Assistance 2FA Des problèmes sont de temps en temps signalés via support@ticportal.nl. Ils sont généralement résolus rapidement, par exemple en réinitialisant l’authentificateur. L’utilisateur verra apparaitre un code QR après la connexion et pourra ensuite relier le portail à l’application Authenticator sur son smartphone. Un certain nombre de causes possibles :
  • Un nouveau téléphone a été acheté, mais les informations d’authentification n’ont pas encore été transférées
  • L’utilisateur ne trouve pas les données dans l’application Authenticator ou a oublié comment elle fonctionne
  • La synchronisation temporelle ne fonctionne pas correctement et un message d’erreur apparaît lors de la saisie du code
Pour chacun des problèmes susmentionnés, il vous suffit d’envoyer un mail à support@ticportal.nl pour une résolution rapide. Google ou Microsoft Un grand nombre d’utilisateurs utilisent l’option permettant de changer le code une fois tous les 14 jours. En pratique, l’application Google Authenticator semble mieux fonctionner que l’application Microsoft Authenticator. Si vous rencontrez des problèmes, pensez à changer de système. Gestionnaire de mots de passe Certains utilisateurs demandent s’il est possible que plusieurs personnes se connectent sur le même compte. Dans un souci de sécurité, il est préférable d’utiliser un identifiant personnel, mais il est techniquement possible de scanner le code QR avec un gestionnaire de mots de passe partagé (par exemple Bitwarden). Un nouveau code est alors généré par le gestionnaire de mots de passe. Cette opération peut généralement être réalisée par le service informatique de l’entreprise. Si vous ne souhaitez pas utiliser un smartphone, il est possible d’utiliser une extension de navigateur (par exemple https://authenticator.cc/) pour scanner le code QR et générer un code de connexion Une politique plus stricte en matière de mots de passe Par souci d’exhaustivité, voici un aperçu des conditions requises pour changer votre mot de passe
  • Au minimum 8 caractères avec au moins 1 majuscule, 1 chiffre et 1 caractère spécial
  • Le nouveau mot de passe ne peut pas être identique au mot de passe actuel
  • Le mot de passe doit être modifié une fois tous les semestres
Vous avez des questions ou des commentaires sur ce qui précède, ou vous rencontrez des problèmes ? Contactez-nous via support@ticportal.nl

Wil je meer informatie?

Je kunt ons bereiken via +31(0)78 – 68 11 420 of mail naar sales@epatra.eu

Geselecteerd

Uitleg 2FA Epatra portal

Ander nieuws

Artura & Epatra Benelux tekenen distributieovereenkomst

Epatra Benelux mag zich officieel distributeur noemen van Artura. Artura biedt het enige platform waar systeemontwerp, verkoop en engineering samenkomen in één real-time online omgeving. Het is hun missie om klanten te helpen 10% bouwtijd te besparen...

Epatra Benelux officieel distributeur van Lindy

Lindy en Epatra Benelux hebben een distributieovereenkomst getekend om de producten van Lindy op de markt te brengen, te promoten, te verkopen en te ondersteunen aan Smart Office partners in de Benelux.

“De marge op hardware zit onder de minimumgrens”

Hans de Blois heeft in december 2023 een interview gegeven aan TBM, het grootste IT- en telecomplatform van de Benelux. Het hele interview lees je hier.

Vaddio Bundle Package Deal

Vaddio komt met een interessante package deal aan het einde van het jaar. Deze deal bestaat uit een bundel van 1x AV Bridge 2×1 en 2x de PrimeSHOT 10 HDMI. Bij aankoop van deze bundel krijg je de tweede PrimeSHOT 10 HDMI gratis! De actie loop t/m eind maart 2024.

Biamp Conferencing Bundle

In het laatste kwartaal van dit jaar heeft Biamp ook een aantrekkelijke aanbieding voor jou. Speciaal ontworpen voor middelgrote en grote ruimtes, biedt Biamp conferencing bars en bundels.

BRAVIA Supervisor & TEOS Lite Promo

Aan het einde van het jaar komt Sony in samenwerking met Epatra Benelux met een aantrekkelijke Smart Office aanbieding.

Epatra Benelux officieel distributeur van Ochno

Ochno komt met één slimme aansluiting, voor alles! Apparaten opladen, videoconferenties, communicatie, beeld- en filmverwerking en zelfs verlichting kan aangesloten worden op de slimme aansluiting van Ochno.

Een terugblik op het Smart Office Event 2023

Op 1 september vond het eerste Smart Office event plaats. Na maanden van hard werken was het eindelijk zo ver en konden we velen van jullie verwelkomen in Breepark. We kijken met veel plezier en heel veel trots terug op dit inspirerende event.

Epatra Benelux officieel distributeur van KanDao

KanDao en Epatra Benelux hebben een distributieovereenkomst getekend om het conference portfolio van KanDao op de markt te brengen, te promoten, te verkopen en te ondersteunen aan Smart Office partners in de Benelux.

Epatra Benelux officieel distributeur van Infocus

Grand Field Technology Limited en Epatra hebben vandaag een distributieovereenkomst aangekondigd om het volledige portfolio van InFocus & ScreenPlay-projectoren, interactieve en samenwerkingsoplossingen op de markt te brengen, te promoten, te verkopen en te ondersteunen aan kanaalpartners in de Benelux.

Social media

Volg ons via twitter @EPATRA voor het laatste nieuws

Neem contact met ons op

Laat uw gegevens achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact op

De aanvraag is succesvol verzonden