Voor onze klanten die gebruik maken van het Portal zijn er twee belangrijke dingen veranderd. Naast een strenger wachtwoordbeleid is bij het inloggen op het Portal vanaf nu two factor authentication (2FA) nodig. Deze stap voegt een extra laag beveiliging toe aan jouw account. Zelfs al zou je het wachtwoord verliezen, dan kunnen derden toch geen toegang krijgen. Dat betekent dat je om in te loggen op het Portal niet alleen een gebruikersnaam en wachtwoord nodig hebt, maar ook je telefoon.

Strenger wachtwoordbeleid
Als je inlogt op het Portal, wordt je huidige wachtwoord niet meer geaccepteerd als je vóór 1 oktober 2021 voor het laatst hebt ingelogd. Op het moment dat je probeert in te loggen, krijg je per mail een link naar het Portal om daar je huidige wachtwoord te wijzigen. Het nieuwe wachtwoord moet voldoen aan de volgende eisen:

• Minimaal 8 karakters met minstens 1 hoofdletter, 1 cijfer en 1 speciaal teken
• Het nieuwe wachtwoord mag niet hetzelfde zijn als het huidige wachtwoord
• Eén keer per halfjaar dient het wachtwoord gewijzigd te worden

Na het inloggen op het Portal, krijg je de eerste keer een QR-code te zien. Volg de volgende stappen om 2FA te activeren:

• Installeer een authenticatie-app op je telefoon (bijvoorbeeld Google Authenticator of Microsoft Authenticator)
• Open de app en kies voor ‘Toevoegen account’
• Scan de QR-code op het Portal en de verbinding met je telefoon wordt gemaakt
• Vul de op je telefoon gegenereerde code in op het Portal en klik op ‘Versturen’

Wij hebben gemerkt dat de overgang naar 2FA bij sommige klanten wat vragen oproept. Loop je tegen een praktisch probleem aan of heb je een vraag? Stuur dan een e-mail naar support@ticportal.nl.