Services

Pourquoi le faire vous-même, si nous y excellons

Epatra ne se qualifie pas de prestataire de services sans raison. Il est facile de se contenter de fournir un produit mais assister vos revendeurs jusqu’au bout, c’est une autre histoire. Avec les services cités ci-dessous, nous pouvons assumer la totalité des travaux, ce qui signifie que vous avez uniquement la responsabilité d’envoyer une facture à votre client. Bien sûr, ce n’est pas un problème si vous décidez de vous charger de la relation avant-vente. Nous nous démarquons également par nos livraisons rapides et nos prix compétitifs.

Visite de votre client ou prospect

Epatra dispose de Key Account Managers, qui peuvent vous accompagner lors de votre visite chez votre prospect ou client. Si vous n’avez pas le temps pour une visite, ils peuvent s’en charger au nom de votre entreprise.

Nos Key Account Managers sont toujours informés des derniers produits en développement, ils connaissent le marché et sont capables de mener un entretien de vente ferme avec l’utilisateur final.

Epatra vous aide à développer votre chiffre d’affaires

Établir un devis

Si vous n’avez pas l’expertise ou le temps pour établir un devis pour votre client, notre Key Account Manager peut aussi assumer cette tâche pour vous.

Les produits et services adéquats, les prix compétitifs et un tableau d’ensemble complet font en sorte que votre chance de conclure l’affaire soit optimale.

Epatra vous aide à obtenir de belles commandes

Livraison de votre commande

Epatra peut livrer votre commande directement chez votre client. Cela épargne des frais, du temps et du travail et vous ne devez plus vous en occuper. Nous veillons à ce que les produits soient livrés à la date et, éventuellement, pendant la période du jour fixées.

Epatra vous aide à traiter vos commandes de manière efficace.

Installation de votre commande

Epatra peut livrer votre commande directement chez votre client. Cela épargne des frais, du temps et du travail et vous ne devez plus vous en occuper. Nous veillons à ce que les produits soient livrés à la date et, éventuellement, pendant la période du jour fixées.

Epatra vous aide à traiter vos commandes de manière efficace.

Service envers votre client

Acquérir un client est une chose mais garder un client est un art. Vous pouvez y parvenir principalement grâce à un service de qualité. Il peut toujours y avoir un problème ou un défaut, c’est sa résolution qui est la clé de la réussite. Epatra offre un nombre d’accords de service (service level agreements) pour soulager votre client et vous-même. Réparation, entretien et échange de matériel garantissent que votre client puisse présenter en ayant la conscience tranquille.

Epatra vous aide à entretenir une relation client optimale

Facturer votre client

La seule chose que vous devez prendre en main, c’est la facturation. Epatra n’envoie jamais de facture directement à l’utilisateur final, notamment. Votre client est votre client et vous êtes notre client. Nous ne faisons pas de concessions dans ce domaine. Et il en résulte une tranquillité d’esprit, n’est-ce pas ?

Epatra vous aide à créer une bonne situation gagnant-gagnant

Epatra B.V.
Ohmweg 63
2952 BB Alblasserdam
les Pays-Bas
Téléphone: +31(0)78 - 68 11 420
E-mail: info@epatra.eu
site Web: www.epatra.eu

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